Torte mit den vier Stufen der Unternehmensleistung. Basis, Standard, Extras und Verblüffung

Die Kundenverblüffungs-Torte mit den vier Stufen der Unternehmensleistung. Basis, Standard, Extras und Verblüffung
Bildquelle: «Das Love-Story Prinzip» von Daniel Zanetti (NeumannZanetti & Partner, www.nzp.ch)

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